よくあるご質問

都合が悪くなった場合、作業をキャンセルできますか？

はい、可能です。出張見積もりのキャンセル料は一切かかりません。

見積もりのみでも来ていただけますか？

見積もりのみでもお伺いします。また、遠方の方やすぐにお見積もりが欲しい方は、概算にはなりますがメールやLINE公式での見積りも可能でございます。

メールやLINE公式からの概算見積もりと現地の見積りで料金は変わりますか？

現地で実際の回収量を確認すると作業内容が変わることがございます。メールやLINE公式では、概算の見積もりとお考えください。現地見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。

エレベータのない建物ですが追加費用は発生しますか？

搬出ルートによってはスタッフの増員が必要になったり、養生する箇所が増えることがあり、別途費用がかかる場合がございます。見積り時にしっかり現地調査しお伝えいたしますのでご安心ください。

立ち合いは必ず必要ですか？

立ち合いは必須ではございません。お客様のご都合に応じて鍵をお預かりしての作業も対応させていただいておりますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

日時の指定はできますか？

はい可能です。ただ、ご予約の方から先着順に対応しておりますので、当社の予定に空きがない場合はご希望にお応えできない場合もございます。

当日荷物が増えても大丈夫でしょうか？

当日の荷物の増減があった場合には、お伺いさせていただくスタッフが再度お見積りさせていただきます。

土、日、祝日などでも作業は可能でしょうか？

当社は、土・日・祝日も営業しておりますので、週末しかお時間の無い方もご安心ください。

料金の支払い方法は？

片付け終了後に、現地にて現金もしくはクレジットカード、QRコード決済でお支払いしていただきます。その他のお支払い方法をご希望の場合は、別途ご相談ください。

作業前に準備しておくことはありますか？

基本的にはそのままの状態で問題ございませんが液体等は作業場所にて処分させて頂く場合がございます。

仏壇や神棚はどうやって処分されるのでしょうか。

お仏壇などの仏具、神棚や貴重品、故人様のご愛用品の処分については、ご希望の場合は提携寺院にて丁寧にご供養させていただきます。

箱や付属品、保証書や説明書がない状態でも売れますか？

お品物によりますが、本体のみでも買取可能です。ただし、保証書や付属品、箱などと一緒の方が高額査定となるお品物もございますので、今一度お探しいただくのをオススメいたします。

査定後のキャンセルは可能でしょうか？

査定の金額にご納得いただけない場合は、キャンセルしていただいて問題ございません。